第一，顾客收到商品的三天内，如有发现质量问题（非人为损坏），我公司承诺为您退款或换货，运费各自承担一半。
说明：在退换商品前，您务必先向我公司的工作人员提交“退换申请书（附带能证明有质量问题的照片）”。提交后的两个工作天内，我公司对您提交的资料进行审核。如果您的资料属实，通过审核，我公司工作人员将及时通知您将其有问题的商品寄回并进行退款或换货。如有未经通过审核，擅自将其商品寄回者一律不给予处理。

第二，如有发现照片中商品为人为损坏，我公司原则上不给予退换。如果商品由速递公司所损坏，我公司将密切配合您向速递公司索取赔偿。敬请您在收货时请认真检查商品是否有损坏。

第三，为了尽量降低商品在送货过程中损坏的可能性，我公司在发货前为相关的商品配用了包装箱（3元/个）。我们会在销售之前说明，如果您拒绝使用包装箱，后果自负。

第四，如果由于个人喜好问题而要求退换，我公司一律不给予受理。敬请您在购买前认真挑选，待自己确定后才开始购买。

第五，我公司原则上不对代理商属下终端买家（“终端买家”指“您的零售顾客”）做任何的承诺。但是您的终端买家发现了商品有问题，我们也会尽量配合您善妥解决。